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¿Te encuentras trabajando?

¿Te encuentras estudiando?

¿Que disponibilidad de tiempo tienes para laborar?

¿Cuánto tiempo de experiencia tienes en Televentas

¿Cuánto tiempo de experiencia tienes liderando equipos?

¿Tienes conocimiento de KPIs o métricas?

¿Con qué métricas has trabajado?

Cuentas con una computadora de escritorio o portátil, que tenga por lo menos las siguientes características:   Intel Core i3 de procesador (o su equivalente en AMD), 8 Gb de RAM, Windows 10   Cualquier versión, excepto Enterprise o Minios o macOS 10.9, Disco duro sólido de 240 Gb  o superior, pantalla de al menos 14 pulgadas para cómodamente las aplicaciones de software que se acceden

¿Cuentas con un monitor adicional de 14 pulgadas para ver todas las aplicaciones y trabajar con más agilidad?

¿Cuentas con un proveedor de internet con un servicio de alta velocidad, con al menos 30 Mbps de bajada, y 20 Mbps de subida?

¿Cuentas con un espacio tranquilo y silencioso para trabajar?

¿Experiencia en uso de herramientas de internet, navegación en exploradores, uso de apps como la de ordenar comida de Pedidos Ya, manejo de sistemas empresarios (como por ejemplo punto de ventas de restaurants, tiendas de ropa, etc)?

¿Tienes manejo de inglés fluido para comunicarse con una persona nativa (escrito y oral)? (No excluyente)

Pantallazo de especificaciones computador, donde aparezca la RAM y el procesador.  Intel Core i3 de procesador (ó su equivalente en AMD), 8 Gb de RAM, Windows 10   Cualquier versión, excepto Enterprise o Minios  o macOS 10.9

Adjúntanos un pantallazo de la velocidad de  tu internet También precisamos que ingresando desde tu compu a https://www.speedtest.net/ hagas click en el botón GO del centro de la pantalla, y nos envíes una copia de esa imagen donde se grafica la velocidad de bajada y de subida del servicio que utilizas.

Foto de monitor adicional:

Fotocopia del documento de identidad:

Antecedentes Penales PDF:

Curriculum Vitae (CV)

¿Trabajaste antes con nosotros?

En caso que si, ¿a qué equipo pertenecías?

¿Tienes algún amigo o conocido que trabaje con nosotros?

En caso que si,  ¿en qué equipo labora?

Perú / Paraguay Team Leader Televentas - Español 

Liderar y motivar a un equipo de agentes de ventas outbound, asegurando el cumplimiento de los objetivos de ventas y la eficiencia en la gestión de leads. ¿Qué ofrecemos?✔️ Trabajo remoto (anywhere).✔️ Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.✔️ Un ambiente de trabajo inclusivo y colaborativo.✔️ Capacitación continua y apoyo para el desarrollo de habilidades.

Misión del puesto 

<h3>Crecimiento y desarrollo del equipo</h3>✔️ Plantear estrategias efectivas para el desarrollo del equipo asignado.✔️ Motivar, capacitar y supervisar al equipo de agentes de televentas asignado.✔️ Proporcionar retroalimentación constante y apoyo para el desarrollo del equipo. <h3>Gestión de Leads.</h3>✔️ Revisar y clasificar los leads entrantes✔️ Distribuir de forma estratégica los leads a los agentes a cargo.✔️ Optimizar el flujo de leads para maximizar las tasas de conversión. <h3>Gestión de planillas, datos y CRM</h3>✔️ Completar y mantener al día las planillas de seguimiento internas y del cliente.✔️ Asegurar la correcta actualización y gestión de la información en el CRM.✔️ Utilizar el CRM para el seguimiento de leads y el análisis de datos de ventas. <h3>Disponibilidad y gestión en Vivo</h3>✔️ Realizar llamadas outbound (aproximadamente el 20% del tiempo) para apoyar al equipo en el cumplimiento de los objetivos de ventas.✔️ Aplicar técnicas de venta efectivas para convertir leads en clientes.✔️ Atender consultas de los agentes, verificar el sistema Inconcert, y asegurar la correcta disponibilidad y estados de conexión de los agentes para cumplir con la adherencia operativa.✔️ Responder a los canales de comunicación del cliente y asignar turnos según los requerimientos operativos.<h3> </h3><h3>Presentación de resultados</h3>✔️ Preparar y presentar informes de KPI’s al cliente, mostrando resultados y cómo se lograron. <h3>Análisis de datos y métricas</h3>✔️ Descargar y analizar información relevante de la gestión.✔️ Realizar seguimiento y análisis de métricas clave de rendimiento.✔️ Monitorear y analizar las métricas de rendimiento del equipo, incluyendo la tasa de conversión, la tasa de contacto y el volumen de llamadas.✔️ Analizar datos históricos y generar planes de acción efectivos (PDA) a partir de ellos. <h3>Efectividad en presentaciones</h3>✔️ Integrar toda la información anterior en presentaciones efectivas utilizando técnicas de storytelling.✔️ Mostrar resultados y explicar cómo se alcanzaron de manera clara y convincente.

Funciones y responsabilidades 

🎯 Residir en Perú o Paraguay.🎯 Experiencia en gestión de equipos en un entorno BPO.🎯 Técnico, tecnólogo o profesional en Ventas, Telemarketing, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Psicología o carreras afines (excluyente).🎯 Conocimiento avanzado en Excel. 🎯 Habilidades analíticas y experiencia en el manejo de datos y métricas de rendimiento.🎯 Excelentes habilidades de comunicación y presentación.🎯 Conocimiento y experiencia con CRM.🎯 Experiencia práctica en roles de ventas y liderazgo.🎯 Capacidad para analizar situaciones complejas, identificar soluciones y tomar decisiones acertadas bajo presión. <h2>Por cualquier información de tu proceso de selección puedes comunicarte al correo talent@xtendo.biz</h2>

Requisitos