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¿Te encuentras estudiando?

¿Te encuentras trabajando?

¿Qué disponibilidad de tiempo tienes para laborar?

¿Cuánto tiempo de experiencia tienes en atención al cliente?

Cuentas con una computadora de escritorio o portátil, que tenga por lo menos las siguientes características:   Intel Core i3 o AMD Rizen 3, 8g RAM, internet de 30 megas y pantalla adicional (puede ser la tv conectando HDMI), disco de estado sólido 240 GB con menos de eso se dificulta mucho trabajar y se ve reflejado en las métricas. Windows 10 PRO o superior original (obligatorio) Lector de huella biométrica (deseable)

¿Cuentas con un monitor adicional de 14 pulgadas para ver todas las aplicaciones y trabajar con más agilidad?

¿Cuentas con un proveedor de internet con un servicio de alta velocidad, con al menos 30 Mbps de bajada, y 20 Mbps de subida?

¿Cuentas con un espacio tranquilo y silencioso para trabajar?

¿Experiencia en uso de herramientas de internet, navegación en exploradores, uso de apps como la de ordenar comida de Pedidos Ya, manejo de sistemas empresarios (como por ejemplo punto de ventas de restaurants, tiendas de ropa, etc)?

¿Tienes manejo de inglés fluido para comunicarse con una persona nativa (escrito y oral)? (No excluyente)

Pantallazo de especificaciones computador, donde aparezca la RAM y el procesador.  Intel Core i3 de procesador (ó su equivalente en AMD), 8 Gb de RAM, Windows 10   Cualquier versión, excepto Enterprise o Minios  o macOS 10.9

Adjúntanos un pantallazo de la velocidad de  tu internet También precisamos que ingresando desde tu compu a https://www.speedtest.net/ hagas click en el botón GO del centro de la pantalla, y nos envíes una copia de esa imagen donde se grafica la velocidad de bajada y de subida del servicio que utilizas.

Foto de monitor adicional

Fotocopia del documento de identidad

Antecedentes Penales PDF

Curriculum Vitae (CV)

¿Trabajaste antes con nosotros?

En caso que sí, ¿a qué equipo pertenecías?

¿Tienes algún amigo o conocido que trabaje con nosotros?

¿En qué equipo labora?

Nombre de quien te refiere:

Customer Service Agent -  Área de Pagos - español

🔍 Sobre el equipoSerás parte de un equipo clave que brinda soporte a usuarios con consultas o inconvenientes relacionados con pagos, transacciones, devoluciones y medios de pago. Nuestro objetivo es garantizar una experiencia positiva incluso en situaciones críticas.

Misión del puesto

🎯 Responsabilidades del rol<ul><li>Gestionar y resolver casos relacionados con pagos, reembolsos y transacciones.</li><li>Analizar y entender rápidamente el origen de problemas para brindar soluciones claras y oportunas.</li><li>Comunicarte con precisión y empatía, asegurando que cada usuario se sienta escuchado y acompañado.</li><li>Actuar con agilidad y criterio en situaciones sensibles, minimizando el impacto en la experiencia del cliente.</li></ul>

Funciones y responsabilidades 

✅ Lo que buscamos en vos (excluyente)<ul><li>Experiencia previa en sistemas de pagos y reembolsos.</li><li>Habilidad analítica para resolución de problemas.</li><li>Excelente comunicación escrita y oral.</li><li>Empatía y enfoque en el cliente.</li><li>Experiencia en atención al cliente y manejo de herramientas de Google.</li><li>Buen nivel de redacción, comprensión de textos y velocidad de respuesta.</li></ul> ✨ Deseables que suman puntos<ul><li>Nivel básico de inglés.</li><li>Atención al detalle y experiencia en gestión telefónica.</li><li>Capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente.</li><li>Formación en Administración, Economía o carreras afines.</li><li> </li></ul>🙌 Te ofrecemos Un entorno dinámico, con desafíos constantes y donde tu capacidad de análisis, empatía y comunicación serán claves para marcar la diferencia. ¿Estás listo/a para sumarte a un equipo que impacta directamente en la experiencia de nuestros usuarios? ¡Postulate ahora!<h2>Por cualquier información de tu proceso de selección puedes comunicarte al correo talent@xtendo.biz</h2>

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